Integritetspolicy

Skyddet för dina personuppgifter är viktigt för Badlagret. I integritetspolicyn kan du läsa om hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har beträffande personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Hafa Brand Group AB
556005-1491
Box 525
301 80 Halmstad

Vilka personuppgifter samlar vi in, och varifrån?

När du är i kontakt med oss (t.ex. vid köp, ifyllande av formulär eller besök på websidan) samlar vi in personuppgifter om dig. De uppgifter vi samlar in är namn, personnummer, adress, e-postadress och telefonnummer, köp-, order- och användningshistorik, IP-adress samt information som du lämnar till vår kundtjänst.

Vi behandlar dessa uppgifter för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig och i enlighet med tillämpliga lagar.

Vi värnar om din integritet och hanterar dina personuppgifter enligt GDPR (General Data Protection Regulation), gällande inom hela EU. Vi uppdaterar regelbundet vår Dataskyddspolicy för att säkerställa trygg och säker hantering av dina uppgifter.

Därför behandlar vi dina personuppgifter

För att kunna erbjuda våra tjänster och fullfölja våra åtaganden behandlar vi personuppgifter för olika ändamål. Nedan beskriver vi vilka typer av uppgifter vi behandlar, varför vi gör det, den rättsliga grunden för behandlingen, hur länge uppgifterna sparas och om de delas med tredje part. Vi följer tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR), och värnar om din integritet i all vår hantering av personuppgifter.

Genomföra köp

För att kunna hantera kunders köp behandlar vi personuppgifter såsom namn, adress, e-post, telefonnummer, betalningsinformation samt orderinformation. Dessa uppgifter används för orderhantering, betalning, leverans, hantering av returer och annan nödvändig administration kring köpet.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR)
Lagringstid: Så länge det krävs för att fullfölja köpet
Tredje parter: Uppgifterna delas med betalnings- och logistikpartners inom EU/EES

Marknadsföring

För marknadsföringsändamål behandlar vi namn, e-postadress och telefonnummer. Detta inkluderar utskick av nyhetsbrev, annonsering, kampanjer samt remarketing.
Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 a GDPR)
Lagringstid: Tills samtycket återkallas
Tredje parter: Uppgifterna kan delas med marknadsföringspartners inom EU/EES

Kundtjänst & support

När du kontaktar vår kundtjänst behandlar vi namn, e-postadress, telefonnummer och orderhistorik för att kunna hantera ärenden, kommunicera med dig och genomföra felsökning.
Rättslig grund: Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR)
Lagringstid: Tre år efter senaste kontakt
Tredje parter: Uppgifterna kan delas med leverantörer av kundtjänstsystem inom EU/EES

Tävlingar & kampanjer

Vid deltagande i tävlingar eller kampanjer behandlar vi namn, kontaktuppgifter och adress, samt information i kommunikationen med deltagare och för administration av aktiviteten.
Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 a GDPR)
Lagringstid: Tills kampanjen är avslutad
Tredje parter: Uppgifterna kan delas med samarbetspartners för kampanjer inom EU/EES

Fullgörande av rättslig skyldighet

Vi behandlar namn, kontaktuppgifter, betalningsinformation och orderinformation för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav, rapportering till myndigheter eller hantering av juridiska krav.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR)
Lagringstid: Enligt gällande lagkrav (t.ex. 7 år för bokföring)
Tredje parter: Uppgifterna kan delas med myndigheter och redovisningspartners inom EU/EES

Förhindrande av missbruk

För att upptäcka och förhindra bedrägerier och missbruk behandlar vi IP-adress, enhetsinformation, användarbeteende, säkerhetsloggar samt personnummer vid behov. Även teknisk övervakning kan förekomma.
Rättslig grund: Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR)
Lagringstid: Upp till 24 månader beroende på behov
Tredje parter: Uppgifterna kan delas med IT- och säkerhetspartners inom EU/EES

De som får del av personuppgifterna

Vi kan komma att dela personuppgifter med andra men endast när det är tillåtet enligt lag. De som personuppgifter delas med kan vara t.ex. myndigheter, företag i Hafa Brand Group-koncernen, logistikföretag, marknadsföringsbolag eller andra leverantörer. Vi har tecknat personuppgiftsbiträdesavtal med leverantörer som hanterar personuppgifter för vår räkning.

överföring av personuppgifter till land utanför EU/EES

Personuppgifter behandlas i första hand inom EU/EES. Skulle det i undantagsfall bli aktuellt att behandla uppgifter utanför detta område, säkerställs att detta sker i enlighet med gällande dataskyddsregler, till exempel genom beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen eller användning av standardavtalsklausuler.

Så länge sparas personuppgifterna

Vi sparar personuppgifterna så länge som det behövs för de ändamål de samlades in eller så länge som det krävs enligt lagar eller andra författningar.

Köp och orderhistorik sparas så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa krav enligt lag.

Kundtjänstuppgifter relaterade till köp och reklamationer sparas så länge som vi är skyldiga att göra det för att följa krav enligt lag. Kommunikation med vår servicedesk som vi inte måste spara för att följa krav i lag gallras efter sex månader.

Uppgifter för marknadsföring sparas till dess du begär att inte längre få del av marknadsföringsmaterial eller när du varit inaktiv i tre år.

Uppgifter för förhindrande av missbruk och brott sparas upp till 24 månader beroende på behov för att förebygga eller rapportera brott (t.ex. bedrägeri).

Dina rättigheter

Vi svarar på din begäran avseende någon av dina rättigheter så snart som möjligt men senast inom en månad. När det är tillåtet enligt gällande lag kan vi ta ut en administrativ avgift för att uppfylla en begäran enligt nedan.

Tillgång

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter samt en kopia av personuppgifterna.

Rättelse

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga data rättas.

Radering

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade i följande fall:

Personuppgifterna är inte längre nödvändiga för de ändamål för vilka de samlats in eller behandlats;
Du har återkallat ditt samtycke till behandling av personuppgifterna och det finns inte någon annan rättslig grund för behandlingen;
Du har invänt mot behandling av personuppgifter som skett med stöd av vårt berättigade intresse och ditt intresse väger tyngre;
Vi har behandlat personuppgifterna på ett olagligt sätt;
Personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

Begränsning av behandling

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas i följande fall:

Du bestrider personuppgifternas korrekthet, under en tid som ger oss möjlighet att kontrollera om personuppgifterna är korrekta;
Vi har behandlat personuppgifterna på ett olagligt sätt och du motsätter dig att personuppgifterna raderas och begär i stället att dess användning begränsas;
Du behöver personuppgifterna för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk men vi behöver inte längre personuppgifterna för de ändamål de behandlats för;
Du har invänt mot behandling av dina personuppgifter och vi bedömer under en tid vems berättigade intresse som går före.

Invändning mot behandling

Du har rätt att invända mot sådan behandling av dina personuppgifter som vi behandlar med anledning av ett berättigat intresse. Behandlingen upphör i sådant fall om vi inte har ett berättigat intresse som går före dina intressen eller om vi måste fortsätta behandlingen för att tillvarata rättsliga anspråk.

Invändning mot direktmarknadsföring

Du har rätt att invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring. Du kan invända mot direktmarknadsföring genom att kontakta kundservice. Om du har gjort en sådan invändning slutar vi att behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföring.

Dataportabilitet

Du har rätt att få de personuppgifter som du har tillhandahållit oss och som vi behandlar automatiserat på grund av avtal med dig eller med anledning av ditt samtycke, i ett strukturerat, vanligt och maskinläsningsbart format.

Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss eller lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.

Cookies

Vi använder så kallade cookies på webbplatsen. Den information som samlas in och analyseras med hjälp av cookies används för att anpassa och effektivisera våra tjänster, innehållet på webbplatsen, erbjudanden och annonser till besökaren, samt för att öka säkerheten på webbplatsen.

Kort beskrivet så fungerar det så här: All information som ska stanna kvar mellan två sidladdningar måste på något sätt knytas till en viss användare. Detta görs genom att en unik nyckel lagras i en användarens webbläsare. När användaren laddar en ny sida så skickas nyckeln med till sidan och vi kan på så sätt komma fram till om användaren är inloggad och om denne har lagt något i varukorgen och så vidare.

Accepterar man inte cookies i sin webbläsare kommer flera av funktionerna på webbplatserna inte att fungera. Detta eftersom webbplatsen kommer tycka att det är en ny besökare vid varje sidladdning.

Om du inte accepterar cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Vi använder oss av sessions cookies för att rent tekniskt hålla reda på vad en användare gör på sidan, inloggning, lagt något i varukorgen osv. Kort beskrivet så fungerar det så här: All information som skall stanna kvar mellan två sidladdningar måste på något sätt knytas till en viss användare. Detta görs genom att en unik nyckel lagras i en användarens webbläsare. När användaren laddar en ny sida så skickas nyckeln med till sidan och vi kan på så sätt komma fram till om användaren är inloggad och om denne har lagt något i varukorgen.

Vi använder även tjänster från tredje parter vilka i vissa fall använder cookies. Bland annat samarbetar vi med följande företag för att förbättra vår marknadsföring: Google.

Du kan välja att inte acceptera cookies från tredje part i din webbläsare genom att följa någon av dessa länkar:

http://www.youronlinechoices.com/se/dina-val

http://www.networkadvertising.org/choices

Denna webbplats använder Google Analytics som tillhandahålls av Google, Inc. Google Analytics använder cookies för att kunna analysera hur användare använder webbsidan.

Google kommer att använda denna information i syfte att utvärdera er användning av webbsidan, sammanställa rapporter av aktiviteter på webbsidan och tillhandahålla andra tjänster i samband med aktiviteter på webbsidan och användning av Internet.

Om du inte vill att dina besök på vår webbplats ska visas i statistiken i Google Analytics kan du installera ett tillägg i din webbläsare genom att följa denna länk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Loggstatistik

noro.se använder loggstatistik. Statistiken används till att ge en inblick i antal besökare på siten.

Kontaktuppgifter

Du kan kontakta oss här kontaktformulär