Köpvillkor vid köp via vår webshop Badlagret.se

Handla

Köp

För att genomföra ett köp på Badlagret.se ska följande genomföras:

  1. Välj varor – Varor väljs i webshopen och läggs i kundvagnen.
  2. När du har valt varor går du till kassan genom att klicka på den gröna knappen "till kassan".
  3. Kassa - Fyll i alla uppgifter. Om du handlat på Badlagret.se tidigare kan du logga in för att få vissa uppgifter ifyllda automatiskt. Det mobiltelefonnummer du anger kommer att användas vid avisering av godset. Se över så att alla uppgifter är korrekta. Läs och acceptera våra köpvillkor och bekräfta ordern. Du accepterar samtidigt att du tagit del av information gällande restorder och slutsålda varor.
  4. Ange dina kreditkortsuppgifter och betalningen registreras.
  5. Du får regelbundna e-mail för att ha möjlighet att följa din beställning.

När du har lagt din beställning träffas avtal om köp mellan dig och Badlagret. En bekräftelse skickas ut till den e-postadress som du har angivit vid beställningen.

Om felaktigheter i pris och leveranstid eller andra omständigheter skulle infinna sig, så förbehåller sig Badlagret rätten att ändra detta i efterhand. Vid dessa tillfällen så kontaktar vi dig och informerar om detta. Du har då din fulla rätt att antingen ändra eller annullera din beställning. Badlagret förbehåller sig rätten att neka en order.

Badlagret ingår endast avtal med myndig person.

Vi reserverar oss för slutförsäljning och kan komma att annullera din order om det är slut på lager.

Priser

Priserna som anges är alltid inklusive moms.

Blandare ingår ej vid köp. Köp av blandare måste alltid göras som ett separat köp utöver ev. möbel. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Vid prisjusteringar på lagd beställning så informeras du alltid om detta och har då din fulla rätt att ändra eller annullera din beställning.

Falska beställningar

Vid upptäckten av eventuella falska beställningar eller andra bedrägeriförsök så kommer ärendet att polisanmälas.

Betalning

Badlagret.se erbjuder säkra betalningar och använder Klarna Checkout som betallösning. Klarna tar en kreditcheck första gången du som kund handlar med dom, vilket du blir informerad om. En kredit-upplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan beror på vilket betalningsalternativ du som kund valt. Klarna behandlar dina personuppgifter för att uppfylla sina åtaganden enligt det avtal och för de övriga syften som redovisas i Dataskyddsinformation. Mer information kan du hitta på klarna.se

Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du Klarnas villkor samt våra köpvillkor. Betalningsalternativen nedan finns tillgängliga vid köp på Badlagret.se

1. Faktura

Betalning mot Klarna faktura med 14 dagars betaltid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Klarna kommer att skicka en betalningsinstruktion till dig där du ska betala direkt till Klarna. Klarna tar en kreditcheck första gången du som kund handlar med dom, vilket du som kund blir informerad om. En kopia skickas ut till dig som konsument. För att kunna betala mot faktura behöver beställningen skickas till din folkbokförda adress, och du behöver uppge korrekta och fullständiga personuppgifter.

Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift 60 kr samt dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning överlämnas ärendet vidare för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma. För kontaktuppgifter och ytterligare information om Klarna, gå till klarna.se

2. Delbetalning

För en flexibel betalning kan du välja att delbetala din faktura via Klarna. Delbetala från 1/24 av orderbeloppet men minst 50 kr i månaden. Fullständiga villkor hittar du hos Klarna.

3. Klarna Direkt/Kortbetalning

Med Klarna Direkt genomför du din betalning enkelt direkt i kassan. Betalningen kan ske med säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard, via direktbanksöverföring eller genom ett kopplat bankkonto. Pengarna dras 1-2 bankdagar efter att dina varor skickats. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade. Fullständiga villkor hittar du hos Klarna.

Återbetalningar

Vi drar inte beloppet direkt från kortet utan gör endast en reservation på orderbeloppet. Detta innebär att vi enkelt kan släppa reservationen om du ångrar ditt köp - det kan ibland ta några dagar innan detta syns på ditt kortutdrag.

I händelse av kreditering av hela eller delar av en beställning som ursprungligen betalats med Visa/Mastercard kommer krediteringen normalt att föras tillbaka till samma kortnummer och inte som en direkt betalning till bankkonto. Om du betalat med faktura eller direktbetalning överför vi pengarna till ditt bankkonto.

Badlagret  återbetalar inom 14 dagar från det att meddelande mottagits om att konsument ångrat sitt köp. Konsumenten kan dock få vänta tills dess att varan kommit åter på lager eller att kvitto kan uppvisas att varan återsänts. Återbetalning görs via den betalningsmetod som valdes vid köpet.

Leverans

Frakt

Efter beställning är gjord skickas inom 20 minuter en leveransbekräftelse som anger när ordern är beräknad att levereras hem till dig. Den leveranstidpunkt som anges är ett preliminärt datum. Du som kund kommer att bli uppringd av transportföretaget  innan leverans och då få närmare information om leveransdag och tid. Våra hemleveranser sker under dagtid om inget annat anges. Alternativt sker leverans per post till din brevlåda. Beroende på beställda varans storlek och vikt.

För alla leveranser gäller transport fram till adressen på körbar väg om inget annat anges. Om du bor i ett lägenhetshus levereras varorna till porten alternativt brevlåda beroende på beställda varans vikt och storlek.

Vid avlastning ska varorna inspekteras noggrant av mottagaren innan leveransen kvitteras. Om några skador kan synas på emballage eller på varan vid mottagandet ska detta noteras på fraktsedeln innan mottagaren kvitterar fraktsedeln. Fraktbolag ställer ej av gods utan kvittens av kund eller för kundens räkning ansvarig mottagare. Detta innebär att du ansvarar för att det finns någon som kan ta emot och kvittera godset när leveransen utförs.

Du som kund debiteras en kostnad för frakt på 97 SEK.

Leverans till öar

Vid leverans till öar som saknar broförbindelse (gäller ej Gotland) avtalas leverans särskilt för pris, leveranstid och leveranssätt. Vid önskemål om leverans till skärgårdsö levererar vi till närmaste kajplats med adress på fastlandet där kund får ta emot leveransen och sedan själv ombesörja vidare transport till ö.

Utanför Sverige

Badlagret.se levererar och administrerar enbart order inom Sverige.

Leveranstid

Avgång från Badlagret sker inom 3-5 dagar efter att din beställning är genomförd. Leveranstiden kan variera beroende på val av vara. I de fall leveranstiden som anges på din leveransbekräftelse inte motsvarar dina förväntningar har du givetvis rätt att ändra, alternativt annullera din beställning. Vid order lagd efter klockan 16:00 på fredag eller vid storhelger sker utlastning av varan först på måndagen eller närmaste helgfri dag. Vi reserverar oss för att avvikelser i leveranstiden kan förekomma i samband med storhelg.

Om vi inte kan leverera inom avtalad tid kommer du som konsument, utan dröjsmål, om möjligt, informeras om anledningen till försening och upplysas om ny leveranstid. 

Transportrisk

Alla skador som kan uppstå under transporten hem till dig står transportören för via Badlagret. Om du vid mottagandet mot förmodan skulle upptäcka att försändelsen är transportskadad, skall du genast på plats anmäla detta till speditören genom att notera detta på fraktsedeln innan leveransen kvitteras, och därefter kontakta vår kundservice för ny order. Om speditören inte tar på sig skadeansvar, skall du snarast kontakta vår kundservice. Detsamma gäller för eventuella dolda skador som upptäckts inom 2 månader från mottagandet. Vi rekommenderar dig till att avemballera och kontrollera ditt gods vid ankomst.

Vid retur av ångrat köp från kund, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

Ej mottagen order

Om du inte är anträffbar vid avlastning av din beställning debiteras du för de kostnader som uppstår. Detta gäller även paket som levereras till utlämningsställe och som ej har lösts ut.

Ångerrätt & Reklamationsvillkor

Ångerrätt konsument

För privatpersoner tillämpar Badlagret lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt Konsumentköplagen. Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan och utan att behöva uppge någon speciell anledning. Vid åberopande av ångerrätt och öppet köp står du som kund för returfrakten. Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler innehåller dock ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. 

Ångerrätt gäller 14 dagar och endast privatpersoner.

Badlagret återbetalar inom 14 dagar från det att meddelande mottagits om att konsument ångrat sitt köp. Konsumenten kan dock få vänta tills dess att varan kommit åter på lager eller att kvitto kan uppvisas att varan återsänts. Återbetalning görs via den betalningsmetod som valdes vid köpet.

Konsumentverkets ångerblankett finns att hämta via denna länk:  https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

Returer

Om du vill returnera en vara som du köpt hos oss kontaktar du vår kundservice via telefon 0300-182 70 alternativt info.se@hafabg.com för att anmäla din retur. Därefter kommer du att få ett returformulär. Returnera beställningen inom 30 dagar efter det att du har mottagit beställningen eller en väsentlig del av den.

Du som kund väljer själv hur du vill returnera din vara. Vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart via närmaste ombud. Viktigt att du sparar kolli-id på paketet så du kan följa returen. Vill du ha hjälp med att returnera varan är du välkommen att kontakta oss. Priset för retur och hanteringskostnad är då 495 kronor, detta pris gäller oavsett vara som returneras.

Varan ska vara i oförändrat skick, dvs. oanvänd, ej förstörd eller skadad. Returnera varan i sin ursprungliga produktkartong eller emballage. Varan ska vara komplett, vilket innebär att brutna förpackningar eller delar av varan inte accepteras som retur. Inga paket löses ut mot postförskott. Badlagret kommer att debitera kunden de extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer, alternativt ej acceptera returen. Spara alltid följesedeln och ett exemplar av returordersedeln för eventuell spårning tills returen är avklarad. Vid retur av del av order återbetalas inte fraktkostnaden. 

På det belopp som återbetalas har Badlagret rätt att göra avdrag för värdeminskning. Värdeminskning uppstår när varan brukats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper. Om varan returnerats skadad eller om den på annat sätt har brukats så att ångerrätten ej kan tillämpas kommer den returnerade varan ej att återbetalas och köparen står för returkostand och eventuellt återsändning om varan önskas åter. 

Badlagret återbetalar inom 14 dagar från det att meddelande mottagits om att konsument ångrat sitt köp. Konsumenten kan dock få vänta tills dess att varan kommit åter på lager eller att kvitto kan uppvisas att varan återsänts. Återbetalning görs via den betalningsmetod som valdes vid köpet.

Företag

I de fall som näringsidkare handlar hos Badlagret.se så tillämpas Köplagen. Returavdrag på 15% av varans värde tillkommer utöver kostnad för returfrakt.

Vår returadress:

Vid retur av vara ange på paketet referens till ordernumret.

Hafa Bathroom Group (Badlagret)
Svarvaregatan 5
301 80 Halmstad

Reklamationsrätt

För privatpersoner tillämpar Badlagret Konsumentköplagen. Lagenlig reklamationsrätt gäller. Kom ihåg att spara kvittot då den fungerar som inköpsbevis. En retur som uppstår på grund av reklamation bekostas av Badlagret. 

Konsumenten har rätt att reklamera en vara i tre år. Felet ska anmälas snarast eller så snart felet upptäckts. Att anmäla fel i varan inom två månader anses alltid inom skälig tid. Konsumenten måste lämna meddelande om att varan är felaktig och hur den är felaktig eller att det föreligger dröjsmål på ett ändamålsenligt sätt. 

Vid godkänd reklamation står Badlagret för alla kostnader inklusive fraktkostnad. Retur av vara samt återbetalning sker inom 14 dagar från det att varan är åter på Badlagrets lager. Återbetalning görs via den betalningsmetod som valdes i samband med köpet och ska ske utan onödigt dröjsmål. 

Force Majeure

Badlagret anser sig vara befriade från underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet som beskrivs nedan. Detta gäller även om omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.

Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.

Tvist

Konsument

Vid eventuella tvister följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.  https://www.arn.se/konsument/  Allmänna Reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm. 

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

Säkerhet, friskrivning och sekretess

I samband med registrering och beställning så uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, e-post, telefonnummer och personnummer. Detta innebär att du godkänner att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.

Personuppgifter

Vi är noga med att skydda din integritet genom en trygg hantering av dina personuppgifter och följer GDPR (General Data Protection Regulation) vilken gäller i alla EU-länder och reglerar hur personuppgifter får användas. I och med GDPR skärps kraven på hur vi som företag hanterar personuppgifter. Därför uppdaterar vi vår Dataskyddspolicy som tydligare beskriver hur vi hanterar, skyddar och använder dina personuppgifter på ett tryggt och säkert sätt. Du hittar vår Dataskyddspolicy här.

Cookies

På badlagret.se används cookies. Dina personliga uppgifter lagras i cookies. Accepterar man inte cookies i sin webbläsare så kommer mycket av funktionaliteten på sidorna inte att fungera. Detta eftersom webbplatsen kommer tycka att det är en helt ny besökare för varje sidladdning!

Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av kakor eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en kaka. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Vi använder oss av sessions cookies för att rent tekniskt hålla reda på vad en användare gör på sidan, inloggning, lagt något i varukorgen osv. Kort beskrivet så fungerar det så här: All information som skall stanna kvar mellan två sidladdningar måste på något sätt knytas till en viss användare. Detta görs genom att en unik nyckel lagras i en användarens webbläsare. När användaren laddar en ny sida så skickas nyckeln med till sidan och vi kan på så sätt komma fram till om användaren är inloggad och om denne har lagt något i varukorgen m.m.

Logstatistik

Badlagret.se använder logstatistik. Statistiken används till att ge en inblick i antal besökare på siten.

Copyright

Copyright © 2019 Badlagret Allt material på vår hemsida (www.badlagret.se) är copyrightskyddat av Hafa Bathroom Group AB. Detta innebär att alla texter, bilder, layout och illustrationer är copyrightskyddade. För att använda material från vår hemsida krävs ett skriftligt tillstånd från Hafa Bathroom Group AB. För att ansöka om tillstånd till att använda skyddat material, kontakta info.se@hafabg.com Alla varumärken och bilder som omnämns eller visas på vår webbplats är copyrightskyddade och/eller varumärkesskyddade till respektive ägare.

Kontaktuppgifter Badlagret.se:

Hafa Bathroom Group AB (Badlagret)
Box 525
SE-301 80 HALMSTAD
Org Nr: 556005-1491
e-mail: kungsbacka@badlagret.se
telefon: 0300-182 70